TERMOS DE GARANTIA
Por gentileza, leia atentamente o Termo de Garantia Limitada Gamemax e, para continuar ou encerrar o atendimento é necessário sua mensagem neste ambiente contendo o texto:
a) LI E ACEITO OS TERMOS DE GARANTIA LIMITADA GAMEMAX
entende-se que você leu e concordou, então será prosseguido o atendimento.
Ou
b) Li e não aceito os Termos de Garantia Limitada Gamemax
desta forma entende-se que você leu e não concordou, então o atendimento será encerrado.
TERMO DE GARANTIA LIMITADA
A Gamemax oferece garantia limitada por 12 (doze) meses contra defeitos de fabricação, sendo 3 (três) meses referentes à garantia legal, nos termos do artigo 26, II, do Código de Defesa do Consumidor, mais 9 (nove) meses de garantia do fabricante perfazendo 12 (doze) meses de garantia.
A garantia do fabricante entende-se análoga à garantia contratual a qual é complementar à garantia legal nos termos artigo. 50 do Código de Defesa do Consumidor.
1. IMPORTANTE:
1.1. A Gamemax não assegura tampouco promove que os produtos são isentos de defeitos; a Gamemax possui um time técnico qualificado pronto para atender, reparar e ou substituir o produto que apresentar defeito de fabricação.
1.2. A Gamemax não envia ou devolve produto com defeito.
1.3. A Gamemax cumpre rigorosamente as lei brasileiras.
2. O prazo de garantia é contado a partir da data de compra, comprovado através da nota fiscal ou cupom fiscal, quando o produto apresentar defeito de fabricação.
3. A garantia do produto Gamemax é válida apenas ao comprador original do produto, aquele que possui a nota fiscal emitida em seu nome, cujo número de série comercializado pela Gamemax Brasil, portanto entende-se que a garantia Gamemax não é transferível e não possui cobertura aos produtos que foram comercializados na condição de usados e ou denominados openbox e aos produtos adquiridos fora do Brasil.
4. Se o produto Gamemax apresentar defeito de fabricação o mesmo será REPARADO/CONSERTADO no prazo de 30 (trinta) dias após o recebimento da peça e último caso substituído por igual ou equivalente nos termos do artigo 18, § 1º, I, do Código de Defesa do Consumidor.
5. Se o produto Gamemax apresentar defeito de fabricação no prazo de 7 (sete) dias contados da entrega até o registro do atendimento, o cliente consumidor deverá contatar o local de compra para solicitar a troca por outra peça nova e o atendimento será encerrado.
5.1. Opcionalmente o cliente consumidor poderá declinar o direito de troca junto ao local de compra e seguir o atendimento técnico, cujo produto seguirá os Termos de Garantia Limitada Gamemax de acordo com o disposto no item 4 e as despesas de remessa (envio e devolução) serão por conta da Gamemax; na indisponibilidade de estoques será promovido o estorno da quantia paga.
6. No prazo da garantia legal, os custos de remessa (envio e devolução) serão por conta da Gamemax; após o prazo da garantia legal, a despesa da remessa será por conta do cliente consumidor e a despesa de devolução será por conta da Gamemax.
6.1. IMPORTANTE: No recebimento pelo time de assistência técnica, o produto será fotografado, conferido e testado e, caso o mesmo esteja em desacordo com a reclamação inicial e aos termos de garantia, o atendimento em garantia será encerrado e o produto será direcionado ao time de orçamentos para conserto fora da garantia e as despesas de remessa e devolução serão por conta do cliente consumidor.
7. O produto Gamemax atendido pelo serviço de assistência técnica não terá seu prazo de garantia estendido ou renovado.
8. Caso não seja possível consertar/reparar ou substituir por produto equivalente, seja por falta de disponibilidade ou descontinuidade do modelo, a Gamemax, dentro de 30 (trinta) dias promoverá o reembolso do valor do produto, desde que o usuário concorde em devolver o mesmo.
9. O Termo de Garantia Limitada da Gamemax não cobre as situações indicadas à seguir, as quais não são consideradas defeitos de fabricação:
9.1. Defeito decorrente de instalação inadequada e alteração do produto;
9.2. Defeito decorrente de queda de raio ou descarga elétrica, mau uso ou uso indevido;
9.3. Defeito decorrente de exposição excessiva ao sol, umidade, poeira e ferrugem;
9.4. Danos físicos, riscos, amassados, batidas, conector quebrado, cabos cortados/desencapado, número de série e lacres removidos ou violados;
9.5. Produto reparado por pessoa não autorizada.
9.6. IMPORTANTE: O Termo de Garantia Limitada da Gamemax não cobre avarias de transporte por não ser considerado defeito de fabricação, então no ato da entrega, seja através dos Correios ou transportadora, confira o produto, nos termos do artigo 754 do Código Civil e, caso encontre sinais de violação na embalagem ou danos físicos, inclusive danos físicos no produto, decorrente do transporte, registre a ocorrência no documento de entrega, através de manuscrito, fotografe a embalagem, recuse o recebimento e comunique ao local de compra, após esse procedimento a Gamemax informará a ocorrência à seguradora e enviará outro produto novo sem qualquer custo adicional.
10. Caso o endereço atual para entrega seja diferente do endereço que consta no documento fiscal, é obrigação do cliente consumidor informar previamente ao envio; se informado posteriormente ao envio, não serão aceitas reclamações e as despesas de retorno e reenvio serão por conta com destinatário.
11. Qualquer condição não abrangida pelo Termo de Garantia Limitada Gamemax será formalizada por escrito entre as partes.
Saiba mais sobre garantia legal: http://www1.procon.sp.gov.br/texto.asp?id=2860
Saiba mais sobre despesas de envio e devolução: http://www1.procon.sp.gov.br/texto.asp?id=3352
Código de defesa do consumidor: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm
Código Civil Brasileiro: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/L10406compilada.htm
Atenciosamente,
Time Suporte Técnico Gamemax.
Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 09h às 17h.
AVISO LEGAL: As informações e arquivos anexos deste ambiente são confidenciais e destinados única e exclusivamente ao destinatário especificado, sendo estritamente proibido compartilhar com terceiros qualquer parte das mensagens e arquivos sem a autorização por escrito da Gamemax.
Por gentileza, leia atentamente o Termo de Garantia Limitada Gamemax e, para continuar ou encerrar o atendimento é necessário sua mensagem neste ambiente contendo o texto:
a) LI E ACEITO OS TERMOS DE GARANTIA LIMITADA GAMEMAX
entende-se que você leu e concordou, então será prosseguido o atendimento.
Ou
b) Li e não aceito os Termos de Garantia Limitada Gamemax
desta forma entende-se que você leu e não concordou, então o atendimento será encerrado.
TERMO DE GARANTIA LIMITADA
A Gamemax oferece garantia limitada por 36 (trinta e seis) meses contra defeitos de fabricação, sendo 3 (três) meses referentes à garantia legal, nos termos do artigo 26, II, do Código de Defesa do Consumidor, mais 9 (nove) meses de garantia do fabricante perfazendo 12 (doze) meses de garantia. A Gamemax oferece extensão de garantia do fabricante de 24 (vinte e quatro) meses.
A garantia do fabricante entende-se análoga à garantia contratual a qual é complementar à garantia legal nos termos artigo. 50 do Código de Defesa do Consumidor.
1. IMPORTANTE:
1.1. A Gamemax não assegura tampouco promove que os produtos são isentos de defeitos; a Gamemax possui um time técnico qualificado pronto para atender, reparar e ou substituir o produto que apresentar defeito de fabricação.
1.2. A Gamemax não envia ou devolve produto com defeito.
1.3. A Gamemax cumpre rigorosamente as lei brasileiras.
2. O prazo de garantia é contado a partir da data de compra, comprovado através da nota fiscal ou cupom fiscal, quando o produto apresentar defeito de fabricação.
3. A garantia do produto Gamemax é válida apenas ao comprador original do produto, aquele que possui a nota fiscal emitida em seu nome, cujo número de série comercializado pela Gamemax Brasil, portanto entende-se que a garantia Gamemax não é transferível e não possui cobertura aos produtos que foram comercializados na condição de usados e ou denominados openbox e aos produtos adquiridos fora do Brasil.
4. Se o produto Gamemax apresentar defeito de fabricação o mesmo será REPARADO/CONSERTADO no prazo de 30 (trinta) dias após o recebimento da peça e último caso substituído por igual ou equivalente nos termos do artigo 18, § 1º, I, do Código de Defesa do Consumidor.
5. Se o produto Gamemax apresentar defeito de fabricação no prazo de 7 (sete) dias contados da entrega até o registro do atendimento, o cliente consumidor deverá contatar o local de compra para solicitar a troca por outra peça nova e o atendimento será encerrado.
5.1. Opcionalmente o cliente consumidor poderá declinar o direito de troca junto ao local de compra e seguir o atendimento técnico, cujo produto seguirá os Termos de Garantia Limitada Gamemax de acordo com o disposto no item 4 e as despesas de remessa (envio e devolução) serão por conta da Gamemax; na indisponibilidade de estoques será promovido o estorno da quantia paga.
6. No prazo da garantia legal, os custos de remessa (envio e devolução) serão por conta da Gamemax; após o prazo da garantia legal, a despesa da remessa será por conta do cliente consumidor e a despesa de devolução será por conta da Gamemax.
6.1. IMPORTANTE: No recebimento pelo time de assistência técnica, o produto será fotografado e conferido e caso o mesmo esteja em desacordo com a reclamação inicial e aos termos de garantia, o atendimento em garantia será encerrado e o produto será direcionado ao time de orçamentos para conserto fora da garantia e as despesas de remessa e devolução serão por conta do cliente consumidor.
7. O produto Gamemax atendido pelo serviço de assistência técnica não terá seu prazo de garantia estendido ou renovado.
8. Caso não seja possível consertar/reparar ou substituir por produto equivalente, seja por falta de disponibilidade ou descontinuidade do modelo, a Gamemax, dentro de 30 (trinta) dias promoverá o reembolso do valor do produto, desde que o usuário concorde em devolver o mesmo.
9. O Termo de Garantia Limitada da Gamemax não cobre as situações indicadas a seguir, as quais não são consideradas defeitos de fabricação:
9.1. Defeito decorrente de instalação inadequada e alteração do produto;
9.2. Defeito decorrente de queda de raio ou descarga elétrica, mau uso ou uso indevido;
9.3. Defeito decorrente de exposição excessiva ao sol, umidade, poeira e ferrugem;
9.4. Danos físicos, riscos, amassados, batidas, conector quebrado, cabos cortados/desencapado, número de série e lacres removidos ou violados;
9.5. Produto reparado por pessoa não autorizada.
9.6. IMPORTANTE: O Termo de Garantia Limitada da Gamemax não cobre avarias de transporte por não ser considerado defeito de fabricação, então no ato da entrega, seja através dos Correios ou transportadora, confira o produto, nos termos do artigo 754 do Código Civil e, caso encontre sinais de violação na embalagem ou danos físicos, inclusive danos físicos no produto, decorrente do transporte, registre a ocorrência no documento de entrega, através de manuscrito, fotografe a embalagem, recuse o recebimento e comunique ao local de compra, após esse procedimento a Gamemax informará a ocorrência à seguradora e enviará outro produto novo sem qualquer custo adicional.
10. Caso o endereço atual para entregas seja diferente do endereço que consta no documento fiscal, é obrigação do cliente/consumidor informar previamente ao envio; se informado posteriormente ao envio, não serão aceitas reclamações e as despesas de retorno e reenvio serão por conta com destinatário.
11. Qualquer condição não abrangida pelo Termo de Garantia Limitada Gamemax será formalizada por escrito entre as partes.
Saiba mais sobre garantia legal: http://www1.procon.sp.gov.br/texto.asp?id=2860
Saiba mais sobre despesas de envio e devolução: http://www1.procon.sp.gov.br/texto.asp?id=3352
Código de defesa do consumidor: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm
Código Civil Brasileiro: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/L10406compilada.htm
Atenciosamente,
Time Suporte Técnico Gamemax.
Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 09h às 17h
AVISO LEGAL: As informações e arquivos anexos deste ambiente são confidenciais e destinados única e exclusivamente ao destinatário especificado, sendo estritamente proibido compartilhar com terceiros qualquer parte das mensagens e arquivos sem a autorização por escrito da Gamemax.
Por gentileza, leia atentamente o Termo de Garantia Limitada Gamemax e, para continuar ou encerrar o atendimento é necessário sua mensagem neste ambiente contendo o texto:
a) LI E ACEITO OS TERMOS DE GARANTIA LIMITADA GAMEMAX
entende-se que você leu e concordou, então será prosseguido o atendimento.
Ou
b) Li e não aceito os Termos de Garantia Limitada Gamemax
desta forma entende-se que você leu e não concordou, então o atendimento será encerrado.
TERMO DE GARANTIA LIMITADA
A Gamemax oferece garantia limitada por 12 (doze) meses contra defeitos de fabricação, sendo 3 (três) meses referentes à garantia legal, nos termos do artigo 26, II, do Código de Defesa do Consumidor, mais 9 (nove) meses de garantia do fabricante perfazendo 12 (doze) meses de garantia.
A garantia do fabricante entende-se análoga à garantia contratual a qual é complementar à garantia legal nos termos artigo. 50 do Código de Defesa do Consumidor.
1. IMPORTANTE:
1.1. A Gamemax não assegura tampouco promove que os produtos são isentos de defeitos; a Gamemax possui um time técnico qualificado pronto para atender, reparar e ou substituir o produto que apresentar defeito de fabricação.
1.2. A Gamemax não envia ou devolve produto com defeito.
1.3. A Gamemax cumpre rigorosamente as lei brasileiras.
2. O prazo de garantia é contado a partir da data de compra, comprovado através da nota fiscal ou cupom fiscal, quando o produto apresentar defeito de fabricação.
3. A garantia do produto Gamemax é válida apenas ao comprador original do produto, aquele que possui a nota fiscal emitida em seu nome, cujo número de série comercializado pela Gamemax Brasil, portanto entende-se que a garantia Gamemax não é transferível e não possui cobertura aos produtos que foram comercializados na condição de usados e ou denominados openbox e aos produtos adquiridos fora do Brasil.
4. Se o produto Gamemax apresentar defeito de fabricação o mesmo será REPARADO/CONSERTADO no prazo de 30 (trinta) dias após o recebimento da peça e último caso substituído por igual ou equivalente nos termos do artigo 18, § 1º, I, do Código de Defesa do Consumidor.
5. Se o produto Gamemax apresentar defeito de fabricação no prazo de 7 (sete) dias contados da entrega até o registro do atendimento, o cliente consumidor deverá contatar o local de compra para solicitar a troca por outra peça nova e o atendimento será encerrado.
5.1. Opcionalmente o cliente consumidor poderá declinar o direito de troca junto ao local de compra e seguir o atendimento técnico, cujo produto seguirá os Termos de Garantia Limitada Gamemax de acordo com o disposto no item 4 e as despesas de remessa (envio e devolução) serão por conta da Gamemax; na indisponibilidade de estoques será promovido o estorno da quantia paga.
6. No prazo da garantia legal, os custos de remessa (envio e devolução) serão por conta da Gamemax; após o prazo da garantia legal, a despesa da remessa será por conta do cliente consumidor e a despesa de devolução será por conta da Gamemax.
6.1. IMPORTANTE: No recebimento pelo time de assistência técnica, o produto será fotografado e conferido e caso o mesmo esteja em desacordo com a reclamação inicial e aos termos de garantia, o atendimento em garantia será encerrado e o produto será direcionado ao time de orçamentos para conserto fora da garantia e as despesas de remessa e devolução serão por conta do cliente consumidor.
7. O produto Gamemax atendido pelo serviço de assistência técnica não terá seu prazo de garantia estendido ou renovado.
8. Caso não seja possível consertar/reparar ou substituir por produto equivalente, seja por falta de disponibilidade ou descontinuidade do modelo, a Gamemax, dentro de 30 (trinta) dias promoverá o reembolso do valor do produto, desde que o usuário concorde em devolver o mesmo.
9. O Termo de Garantia Limitada da Gamemax não cobre as situações indicadas a seguir, as quais não são consideradas defeitos de fabricação:
9.1. Defeito decorrente de instalação inadequada e alteração do produto;
9.2. Defeito decorrente de queda de raio ou descarga elétrica, mau uso ou uso indevido;
9.3. Defeito decorrente de exposição excessiva ao sol, umidade, poeira e ferrugem;
9.4. Danos físicos, riscos, amassados, batidas, conector quebrado, cabos cortados/desencapado, número de série e lacres removidos ou violados;
9.5. Produto reparado por pessoa não autorizada.
9.6. IMPORTANTE: O Termo de Garantia Limitada da Gamemax não cobre avarias de transporte por não ser considerado defeito de fabricação, então no ato da entrega, seja através dos Correios ou transportadora, confira o produto, nos termos do artigo 754 do Código Civil e, caso encontre sinais de violação na embalagem ou danos físicos, inclusive danos físicos no produto, decorrente do transporte, registre a ocorrência no documento de entrega, através de manuscrito, fotografe a embalagem, recuse o recebimento e comunique ao local de compra, após esse procedimento a Gamemax informará a ocorrência à seguradora e enviará outro produto novo sem qualquer custo adicional.
10. Caso o endereço atual para entregas seja diferente do endereço que consta no documento fiscal, é obrigação do cliente/consumidor informar previamente ao envio; se informado posteriormente ao envio, não serão aceitas reclamações e as despesas de retorno e reenvio serão por conta com destinatário.
11. Qualquer condição não abrangida pelo Termo de Garantia Limitada Gamemax será formalizada por escrito entre as partes.
Saiba mais sobre garantia legal: http://www1.procon.sp.gov.br/texto.asp?id=2860
Saiba mais sobre despesas de envio e devolução: http://www1.procon.sp.gov.br/texto.asp?id=3352
Código de defesa do consumidor: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm
Código Civil Brasileiro: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/L10406compilada.htm
Atenciosamente,
Time Suporte Técnico Gamemax.
Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 09h às 17h
AVISO LEGAL: As informações e arquivos anexos deste ambiente são confidenciais e destinados única e exclusivamente ao destinatário especificado, sendo estritamente proibido compartilhar com terceiros qualquer parte das mensagens e arquivos sem a autorização por escrito da Gamemax.
Por gentileza, leia atentamente o Termo de Garantia Limitada Gamemax e, para continuar ou encerrar o atendimento é necessário sua mensagem neste ambiente contendo o texto:
a) LI E ACEITO OS TERMOS DE GARANTIA LIMITADA GAMEMAX
entende-se que você leu e concordou, então será prosseguido o atendimento.
Ou
b) Li e não aceito os Termos de Garantia Limitada Gamemax
desta forma entende-se que você leu e não concordou, então o atendimento será encerrado.
TERMO DE GARANTIA LIMITADA
A Gamemax oferece garantia limitada por 36 (trinta e seis) meses contra defeitos de fabricação, sendo 3 (três) meses referentes à garantia legal, nos termos do artigo 26, II, do Código de Defesa do Consumidor, mais 9 (nove) meses de garantia do fabricante perfazendo 12 (doze) meses de garantia. A Gamemax oferece extensão de garantia do fabricante de 24 (vinte e quatro) meses.
A garantia do fabricante entende-se análoga à garantia contratual a qual é complementar à garantia legal nos termos artigo. 50 do Código de Defesa do Consumidor.
1. IMPORTANTE:
1.1. A Gamemax não assegura tampouco promove que os produtos são isentos de defeitos; a Gamemax possui um time técnico qualificado pronto para atender, reparar e ou substituir o produto que apresentar defeito de fabricação.
1.2. A Gamemax não envia ou devolve produto com defeito.
1.3. A Gamemax cumpre rigorosamente as lei brasileiras.
2. O prazo de garantia é contado a partir da data de compra, comprovado através da nota fiscal ou cupom fiscal, quando o produto apresentar defeito de fabricação.
3. A garantia do produto Gamemax é válida apenas ao comprador original do produto, aquele que possui a nota fiscal emitida em seu nome, cujo número de série comercializado pela Gamemax Brasil, portanto entende-se que a garantia Gamemax não é transferível e não possui cobertura aos produtos que foram comercializados na condição de usados e ou denominados openbox e aos produtos adquiridos fora do Brasil.
4. Se o produto Gamemax apresentar defeito de fabricação o mesmo será REPARADO/CONSERTADO no prazo de 30 (trinta) dias após o recebimento da peça e último caso substituído por igual ou equivalente nos termos do artigo 18, § 1º, I, do Código de Defesa do Consumidor.
5. Se o produto Gamemax apresentar defeito de fabricação no prazo de 7 (sete) dias contados da entrega até o registro do atendimento, o cliente consumidor deverá contatar o local de compra para solicitar a troca por outra peça nova e o atendimento será encerrado.
5.1. Opcionalmente o cliente consumidor poderá declinar o direito de troca junto ao local de compra e seguir o atendimento técnico, cujo produto seguirá os Termos de Garantia Limitada Gamemax de acordo com o disposto no item 4 e as despesas de remessa (envio e devolução) serão por conta da Gamemax; na indisponibilidade de estoques será promovido o estorno da quantia paga.
6. No prazo da garantia legal, os custos de remessa (envio e devolução) serão por conta da Gamemax; após o prazo da garantia legal, a despesa da remessa será por conta do cliente consumidor e a despesa de devolução será por conta da Gamemax.
6.1. IMPORTANTE: No recebimento pelo time de assistência técnica, o produto será fotografado e conferido e caso o mesmo esteja em desacordo com a reclamação inicial e aos termos de garantia, o atendimento em garantia será encerrado e o produto será direcionado ao time de orçamentos para conserto fora da garantia e as despesas de remessa e devolução serão por conta do cliente consumidor.
7. O produto Gamemax atendido pelo serviço de assistência técnica não terá seu prazo de garantia estendido ou renovado.
8. Caso não seja possível consertar/reparar ou substituir por produto equivalente, seja por falta de disponibilidade ou descontinuidade do modelo, a Gamemax, dentro de 30 (trinta) dias promoverá o reembolso do valor do produto, desde que o usuário concorde em devolver o mesmo.
9. O Termo de Garantia Limitada da Gamemax não cobre as situações indicadas a seguir, as quais não são consideradas defeitos de fabricação:
9.1. Defeito decorrente de instalação inadequada e alteração do produto;
9.2. Defeito decorrente de queda de raio ou descarga elétrica, mau uso ou uso indevido;
9.3. Defeito decorrente de exposição excessiva ao sol, umidade, poeira e ferrugem;
9.4. Danos físicos, riscos, amassados, batidas, conector quebrado, cabos cortados/desencapado, número de série e lacres removidos ou violados;
9.5. Produto reparado por pessoa não autorizada.
9.6. IMPORTANTE: O Termo de Garantia Limitada da Gamemax não cobre avarias de transporte por não ser considerado defeito de fabricação, então no ato da entrega, seja através dos Correios ou transportadora, confira o produto, nos termos do artigo 754 do Código Civil e, caso encontre sinais de violação na embalagem ou danos físicos, inclusive danos físicos no produto, decorrente do transporte, registre a ocorrência no documento de entrega, através de manuscrito, fotografe a embalagem, recuse o recebimento e comunique ao local de compra, após esse procedimento a Gamemax informará a ocorrência à seguradora e enviará outro produto novo sem qualquer custo adicional.
10. Caso o endereço atual para entregas seja diferente do endereço que consta no documento fiscal, é obrigação do cliente/consumidor informar previamente ao envio; se informado posteriormente ao envio, não serão aceitas reclamações e as despesas de retorno e reenvio serão por conta com destinatário.
11. Qualquer condição não abrangida pelo Termo de Garantia Limitada Gamemax será formalizada por escrito entre as partes.
Saiba mais sobre garantia legal: http://www1.procon.sp.gov.br/texto.asp?id=2860
Saiba mais sobre despesas de envio e devolução: http://www1.procon.sp.gov.br/texto.asp?id=3352
Código de defesa do consumidor: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm
Código Civil Brasileiro: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/L10406compilada.htm
Atenciosamente,
Time Suporte Técnico Gamemax.
Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 09h às 17h
AVISO LEGAL: As informações e arquivos anexos deste ambiente são confidenciais e destinados única e exclusivamente ao destinatário especificado, sendo estritamente proibido compartilhar com terceiros qualquer parte das mensagens e arquivos sem a autorização por escrito da Gamemax.
Atualmente todas as Fontes da linha GM e GX (3 anos de garantia total) estão asseguradas da garantia estendida, sendo necessário somente guardar a Nota Fiscal do produto, seja versão digital ou física da Nota Fiscal (não é necessário cadastro ou registro da compra).
OBS: As linhas de Fontes GP e GS (1 ano de garantia total) não possuem garantia estendida, sendo 1 ano o limite do prazo de garantia (não é necessário cadastro ou registro da compra).
- Caso necessite solicitar a garantia de qualquer modelo de fonte Gamemax, apresente a cópia da Nota Fiscal original ou a Nota Fiscal Digital.
- Para acionar a garantia de seu produto utilize o email: suporte@gamemax-br.com (modo preferencial) ou o próprio campo de contato dentro de nosso site: https://gamemax-br.com/suporte
- Informações importantes para envio através do email quando solicitar a garantia:
1-Por gentileza nos encaminhe um vídeo demonstrando o problema que está ocorrendo com a fonte, se for um problema que não há como demonstrar em vídeo devido as condições atuais de funcionamento, apenas filme o produto desligado mostrando as seguintes partes abaixo explicando o problema no decorrer do vídeo. (obs: Não filmar em Ambiente Escuro ou Pouca Luminosidade)
- Estrutura, Lacre(selo redondo colado sobre o parafuso) e Número de série legível ( número logo abaixo do código de barras colado sobre a fonte)
2-ANEXE a NOTA FISCAL do produto no email (versão PDF preferencialmente).
LEIA ATENTAMENTE COMO FAZER O ENVIO DO VÍDEO (tendo optado pelo envio do vídeo):
- Caso poste o Vídeo no YOUTUBE, NÃO SERÁ ACEITO VÍDEO POSTADO EM MODO PÚBLICO ou SHORTS!
- No Youtube deverá postar o VÍDEO como NÃO LISTADO (escolha esta opção na hora de postar), caso contrário solicitaremos correção do vídeo.
- O Vídeo poderá ser hospedado no Google Drive, Media Fire, One Drive, Dropbox ou outro serviço de hospedagem de sua preferência.
- Caso utilize o Google Drive, deixe o vídeo em MODO PÚBLICO, pois PRIVADO não teremos acesso.
- Vídeo menor que 20 MegaBytes, anexe direto no email.
Requisitos para obter garantia de sua fonte:
- Possuir Nota Fiscal ou Cupom Fiscal da compra(não é válido recibo ou documento diferente de Nota Fiscal Eletrônica ou Cupom Fiscal).
- Ter adquirido a fonte em loja/comércio eletrônico/estabelecimento de venda dentro do território nacional. Produto oriundo de fora do território nacional não possui garantia junto a Gamemax Brasil.
- Estar dentro do prazo de garantia do fabricante.
- O produto estar alinhado com os requisitos do Termo de Garantia Gamemax.
SUPORTE TÉCNICO
